Lokales Marketing

NAP-Konsistenz

NAP-Konsistenz bedeutet, dass Name, Adresse und Telefonnummer eines Unternehmens überall gleich angegeben sind.

NAP steht für Name, Address, Phone Number – also Firmenname, Adresse und Telefonnummer. NAP-Konsistenz bedeutet, dass diese drei Stammdaten auf allen Online-Plattformen, Verzeichnissen und der eigenen Website identisch sind.

Einordnung

Google gleicht Unternehmensdaten aus hunderten Quellen ab, um zu entscheiden, welchem Eintrag es vertraut. Weichen Name, Adresse oder Telefon zwischen GBP, Gelbe Seiten, Yelp und der eigenen Website ab, senkt das das Vertrauen – und damit das lokale Ranking.

Für KMU am Niederrhein ist NAP-Konsistenz besonders relevant bei Umzuegen, Umbenennungen oder Rufnummernwechseln. Was intern simpel klingt, zieht online eine lange Pflicht-Liste nach sich.

Wie funktioniert das?

Zunaechst listet man alle Orte auf, an denen das Unternehmen genannt wird:

Primaerquellen: Google Business Profile, Bing Places for Business, Apple Maps, eigene Website (Footer, Impressum, Kontaktseite)

Sekundaerquellen: Gelbe Seiten, Das Telefonbuch, Branchenbuch.de, Yelp, Cylex, Foursquare, Wlw.de, IHK Niederrhein-Mitgliederverzeichnis, Handwerkskammer, branchenspezifische Portale (z.B. Jameda für Aerzte)

Dritt-Quellen: Zeitungsartikel, Pressemitteilungen, lokale Blogs, Vereins-Websites

Dann prueft man: Ist der Firmenname exakt gleich geschrieben? (GmbH vs. GmbH & Co. KG, Strasse vs. Str.) Ist die Adresse identisch formatiert? Ist die Telefonnummer einheitlich (mit oder ohne +49, mit oder ohne Leerzeichen)?

Tools wie BrightLocal oder Moz Local koennen Verzeichnis-Eintraege automatisch auf Inkonsistenzen pruefen und teilweise auch zentral aktualisieren.

Praxisbeispiel

Ein Elektriker in Bocholt zieht um. Die neue Adresse wird auf GBP und der eigenen Website aktualisiert, aber die Gelben Seiten, das Branchenbuch und drei weitere Verzeichnisse zeigen noch die alte Adresse.

Google registriert den Widerspruch und senkt den Vertrauenswert des lokalen Eintrags. Innerhalb von acht Wochen faellt die Sichtbarkeit im Local Pack von Platz 2 auf Platz 7. Erst nach vollstaendiger Synchronisierung aller Quellen erholt sich das Ranking wieder.

BrightLocal zeigt in seinem Audittool exakt, welche Verzeichnisse falsche NAP-Daten enthalten und priorisiert die wichtigsten nach Einfluss.

Häufige Fehler

Abkuerzungen inconsistent: "Muehlenstr." auf einer Plattform, "Muehlenstrasse" auf der anderen – Google erkennt das als Abweichung.

Alte Eintraege vergessen: Jedes Verzeichnis, in dem ein frueher haengengebliebener Eintrag nicht aktualisiert wurde, schadet der Konsistenz.

Nur GBP aktualisieren: GBP ist die wichtigste, aber nicht die einzige Quelle, die Google berucksichtigt.

Häufig gestellte Fragen zu NAP-Konsistenz

Was passiert wenn NAP-Daten inkonsistent sind?

Google ist unsicher, welche Daten korrekt sind, und zeigt moeglichweise falsche Informationen. Das lokale Ranking leidet. Kunden rufen unter falschen Nummern an oder finden den Laden nicht.

Wie viele Verzeichnisse sind wichtig?

Die zehn bis zwanzig meistgenutzten Verzeichnisse reichen für die meisten KMU. Dazu gehoeren Google Business Profile, Yelp, Gelbe Seiten, Branchenbuch.de, Bing Places und branchenspezifische Portale.

Wann muss NAP aktualisiert werden?

Bei jeder Änderung von Firmenname, Adresse oder Telefonnummer muessen alle Eintraege sofort synchronisiert werden. Auch Umzuege oder neue Vorwahl-Nummern zaehlen dazu.